基于营销理论的新余乡村旅游发展研究(2)
【作者】网站采编
【关键词】
【摘要】(二)宣传不到位,缺乏新媒体营销意识 调研结果显示,目前新余市乡村旅游点的绝大多数游客以本地游客、外地来新余务工人员和求学的学生为主,旅游消
(二)宣传不到位,缺乏新媒体营销意识
调研结果显示,目前新余市乡村旅游点的绝大多数游客以本地游客、外地来新余务工人员和求学的学生为主,旅游消费者男女比例基本持平,年龄主要以中、青年为主,职业以学生和企事业单位职工为主。经营者对营销宣传方面的投入较低,宣传效果不明显,很多旅游景点的宣传是以本地口碑传播为主。部分景区在维系老顾客方面经验匮乏,基本没有回头客。同时缺乏互联网时代新媒体营销意识,乡村旅游宣传对周边城市影响甚微。
(三)乡村旅游基础设施不完善
经过调查发现,在新余乡村旅游景点中,由于受资金限制,很多景点的基础设施不完善。例如凯光新天地旅游度假区,在举办郁金香节的农业观光活动时,游客承载力明显不足,配套的停车场、便民的公共交通较乱,甚至出现许多游客无法进园,出园游客无法乘坐交通工具等状况,严重影响景区形象和游客体验。不仅交通不便,在彩色村旅游景区,许多设备陈旧生锈,有碍观瞻,且存在安全隐患。又如下村镇芦茅沟景区,虽然自然环境清幽,适宜观光,但出行道路狭窄,会车困难,没有便民的交通工具进出,道路也没有乡村旅游景区指示牌,消费者很难找到目的地,景区发展较为困难。
(四)景区缺乏统一规划和管理
新余乡村旅游缺乏统一规划和管理。调研中发现,各乡村旅游点缺乏管理、盲目开发、浪费资源的现象极为普遍,各景区之间缺少联系,也不能与新余市城市旅游文化相匹配,无法实现景区之间的资源整合,再加上各旅游点之间的地域分布较为分散,管理起来比较复杂。同时,部分景区经营者的管理水平和管理能力不高,势必导致在新一轮竞争中处于劣势。
(五)各景区产品同质化严重,产品定位不明确
调研结果显示,新余市乡村旅游产品设置与规划不合理,景区与景区之间产品的雷同率高,缺乏特色和专业性。旅游景区不善于准确定位目标人群和目标市场,针对不同的消费人群缺乏专业的产品设计即配套服务,同质化情况较为严重。各景区之间互相模仿、恶性竞争,导致旅游市场较为混乱。不少景区管理者盲目跟从,简单复制,像垂钓园、农产品观光园等,几乎每一个旅游景区都有类似的产品,缺乏自身特色和核心竞争力。
三、基于营销4P理论的新余乡村旅游发展分析
营销4P理论是产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place)、促销(Promotion)的组合,强调以产品为中心,围绕产品开展的产品设计、产品定价、营销渠道及促销宣传等系列营销活动。
(一)产品方面
根据美国营销学家科特勒提出的STP理论,市场是一个综合体,是多层次、多元化的消费需求集合体,任何企业都无法满足所有的需求,企业应该根据不同需求、购买力等因素把市场分为由相似需求构成的消费群,即若干子市场。企业可以根据自身战略和产品情况从子市场中选取有一定规模和发展前景并且符合公司的目标和能力的细分市场作为公司的目标市场。随后,企业需要将产品定位在目标消费者所偏好的位置上,并通过一系列营销活动向目标消费者传达这一定位信息,让他们注意到品牌,并感知到这就是他们所需要的。
首先,细分市场。根据消费需求的差异将市场细分为不同的消费群体,可参考的变量因素如性别、年龄、职业、家庭结构、收入和生活方式等。乡村旅游景区可以根据自身旅游资源展开市场调查,确定变量因素,将目标消费人群细分为若干个子市场。其次,选择目标市场。乡村旅游根据细分的子市场,进行目标市场选择,选择的依据分别是目标市场的吸引力、企业自身资源和企业发展目标。如新余80农庄,主要以家庭聚餐和亲子游等形式开发旅游市场,目标人群以家庭为单位,特别是孩子处于幼儿园或小学阶段的家庭,景区提供烹饪设备,活动内容包括食材准备(包括蔬菜采摘、现场购买)、集体烹饪等,景区还有一些儿童娱乐设施,可以开展亲子活动,亲朋好友聚餐的方式可以促进家庭成员、朋友间亲情友情的升华。最后,进行市场定位。对景区的产品和形象进行设计,使其在目标顾客心目中占有一个独特的位置。新余凯光新天地旅游度假区是目前较成功的旅游度假区,其开发的彩色村和亚热带植物园两大旅游产品已在消费者心目中占据了一个独特而有价值的位置,但作为一个旅游整体,消费者容易将其割裂,甚至很难与凯光新天地结合起来。
文章来源:《新余学院学报》 网址: http://www.xyxyxb.cn/qikandaodu/2021/0223/460.html
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